Условия использования

Настоящие Условия использования («Условия») представляют собой юридически обязательное соглашение между вами («вы», «Клиент») и MassFarmer («MassFarmer», «мы», «нас», «наш»), регулирующее доступ к платформе MassFarmer на massfarmer.com и её использование, включая сайт, личный кабинет, companion-приложения, API, документацию и все связанные сервисы (совместно — «Сервис»).

Создавая аккаунт, нажимая «Принимаю», подписывая заказ, ссылающийся на настоящие Условия, или иным образом используя Сервис, вы принимаете настоящие Условия. Если вы используете Сервис от имени компании или иного юридического лица, вы подтверждаете наличие полномочий связать это лицо обязательствами, и «вы» означает такое лицо.

Если вы не согласны с настоящими Условиями — не используйте Сервис.

1. Определения

Для целей настоящих Условий:

2. Описание Сервиса

2.1 Обзор

MassFarmer — SaaS-платформа корпоративного уровня для эксплуатации парков облачных мобильных устройств в любом масштабе. Сервис позволяет:

• Арендовать облачные мобильные профили устройств (Android и, где доступно, iOS) и управлять ими
• Назначать профилям устройств выделенные резидентные прокси
• Подключать к профилям аккаунты на Сторонних платформах
• Запускать AI-автоматизации и задачи по расписанию
• Хранить медиафайлы и управлять ими в рамках ваших рабочих процессов
• Работать в команде через организации, команды и ролевой доступ
• Покупать подписки и Слоты устройств и управлять ими через встроенный биллинг
• Запрашивать комплексное продвижение под ключ — managed-услуги, при которых наша команда ведёт кампании end-to-end по отдельному соглашению (см. п. 5.6)

Функциональность может развиваться. Мы вправе добавлять, изменять и удалять функции по своему усмотрению, с разумным уведомлением в случаях, когда изменение существенно сокращает функциональность оплаченного тарифа.

2.2 Что предоставляет MassFarmer: инфраструктура в аренду

При соблюдении настоящих Условий и наличии активной подписки MassFarmer предоставляет профессиональную инфраструктуру в аренду: мощности Базовой инфраструктуры, инструменты автоматизации (включая расписания и AI-workflow, если они входят в тариф), а также личный кабинет, API, документацию и поддержку.

Мы эксплуатируем эту инфраструктуру по стандартам enterprise-сервиса. В частности, мы обязуемся:

• Предоставлять арендованные Слоты устройств, прокси и функции автоматизации согласно вашему тарифу, незамедлительно после подтверждения оплаты
• Эксплуатировать Базовую инфраструктуру на уровнях сервиса, описанных в разделе 3, — договорное обязательство по месячной доступности, обеспеченное Сервисными кредитами и охватывающее сессии устройств, прокси-подключения и anti-detect-слой
• Поддерживать подсистему качества устройственной среды и консистентности фингерпринта как непрерывно развиваемый компонент арендуемой инфраструктуры: мы отслеживаем изменения технических сред сторонних сервисов и регулярно выпускаем обновления, направленные на консистентность фингерпринтов, стабильность сессий и высокое качество устройственной среды
• Поддерживать вас по каналам и в целевые сроки, описанные в разделе 4: если что-либо в Базовой инфраструктуре работает не так, как ожидается, — незамедлительно обратитесь в поддержку, и мы оперативно диагностируем и устраним проблему

Вы арендуете у нас мощности и инструменты гарантированного эксплуатационного качества; то, как эти мощности конвертируются в бизнес-результат, определяется вашей стратегией и вашими решениями. Как распределяется ответственность между нами — и как мы поддерживаем вас по обе стороны этой границы — описано в модели разделённой ответственности (раздел 5).

2.3 Непрерывное развитие

Технические среды Сторонних платформ меняются постоянно. В составе арендуемой инфраструктуры мы ведём непрерывные исследования и разработку: обновления устройственной среды, улучшения консистентности фингерпринта, управление качеством прокси и исправления стабильности выпускаются на постоянной основе без дополнительной платы. Эти обновления предоставляются как часть Сервиса и не изменяют распределение ответственности, установленное разделом 5.

3. Гарантированный уровень сервиса (SLA)

Настоящий раздел 3 — наше соглашение об уровне сервиса («SLA») в отношении Базовой инфраструктуры.

3.1 Обязательство по доступности

В отличие от классических SaaS-продуктов, работающих целиком на виртуализированных серверных мощностях, Базовая инфраструктура построена на парках реальных физических мобильных устройств, эксплуатируемых в реальных условиях и подключённых через экосистемы резидентных прокси. Это осознанное инженерное решение — именно подлинное оборудование и обеспечивает Сервису качество устройственной среды, — и оно несёт столь же реальный эксплуатационный профиль: физическое «железо», циклы питания и нагрева, мобильные операционные системы, операторские и резидентные сети вносят изменчивость, не свойственную виртуализированным серверным фермам.

Мы считаем вопросом профессиональной добросовестности калибровать договорное обязательство по этой инженерной реальности, а не декларировать показатели доступности, за которые ни один оператор парков физических устройств не мог бы честно отвечать.

Соответственно, мы обязуемся обеспечивать Месячный процент доступности Базовой инфраструктуры не ниже 95% в каждом календарном месяце. Обязательство охватывает:

• Доступность облачных устройств — ваши развёрнутые сессии устройств доступны и работоспособны
• Прокси-подключения — прокси-endpoints, назначенные вашим профилям, доступны и пропускают трафик
• Целостность anti-detect-слоя — подсистема устройственной среды и консистентности фингерпринта функционирует
• Control plane — личный кабинет и API принимают и обрабатывают запросы

Показатель 95% — это договорный минимум, обеспеченный Сервисными кредитами, а не ожидаемый уровень сервиса. На практике наблюдаемая доступность, как правило, существенно выше, а наши внутренние инженерные цели остаются значительно выше этого минимума.

3.2 Методика измерения

Месячный процент доступности рассчитывается по формуле: 100% − (минуты Недоступности за месяц ÷ общее число минут в месяце) × 100% — на основании данных наших систем мониторинга на уровне инфраструктуры. «Недоступность» — период продолжительностью не менее пяти минут подряд, в течение которого компонент Базовой инфраструктуры существенно непригоден для использования по назначению по причинам, находящимся в зоне нашего контроля.

3.3 Исключения

Не считаются Недоступностью и исключаются из расчёта:

• Плановые работы, анонсированные заранее через личный кабинет, статусные каналы или email (мы планируем окна обслуживания с минимальным совокупным влиянием)
• Экстренные работы, разумно необходимые для защиты безопасности или целостности Сервиса
• Сбои, вызванные вашим оборудованием, сетью, программным обеспечением либо некорректной настройкой устройств, прокси или автоматизаций
• Приостановки и ограничения, применённые к вашему аккаунту на основании раздела 9 (Допустимое использование) или раздела 19 (Приостановка и прекращение)
• Действия, сбои, блокировки, rate-limiting и санкции Сторонних платформ, интернет-провайдеров и иных систем вне нашего контроля
• Обстоятельства непреодолимой силы согласно разделу 22

Во избежание сомнений: ограничение, предупреждение или бан Подключённого аккаунта со стороны Сторонней платформы не является отказом инфраструктуры и настоящим SLA не покрывается (см. раздел 5).

3.4 Сервисные кредиты

Если Месячный процент доступности за календарный месяц оказывается ниже обязательства, вы вправе получить Сервисный кредит в счёт месячной платы за затронутые Слоты устройств:

Сервисные кредиты: (a) зачитываются в счёт будущих счетов или продлений; (b) не подлежат выплате деньгами, кроме случаев, предусмотренных законом; (c) в совокупности за любой месяц не превышают 50% вашей месячной платы за затронутые мощности; (d) аннулируются при прекращении аккаунта за нарушение.

3.5 Порядок обращения

Для получения Сервисного кредита обратитесь в поддержку в течение 30 дней после окончания месяца, в котором произошёл инцидент, указав даты, время и затронутые профили устройств или компоненты. Мы добросовестно сверим заявку с данными нашего мониторинга. Сообщайте об инцидентах сразу, как только их заметили: немедленное обращение помогает нам быстрее восстановить сервис и задокументировать вашу заявку.

3.6 Единственное и исключительное средство защиты

В максимальной степени, допускаемой законом, Сервисные кредиты по настоящему разделу 3 являются вашим единственным и исключительным средством защиты в случае несоответствия Сервиса обязательству по доступности.

4. Поддержка

4.1 Каналы

Поддержка доступна всем платящим клиентам через:

• Email: info@massfarmer.com
• Telegram: @massfarmer_support
• Личный кабинет: встроенная помощь и формы обращения

4.2 Целевые сроки ответа

Каждое обращение приоритизируется по степени критичности; целевые сроки первичного ответа:

Это целевые показатели первичного ответа, а не гарантия срока устранения; фактический срок решения зависит от характера проблемы. На практике мы, как правило, отвечаем существенно быстрее.

4.3 Работа с инцидентами

Если вы столкнулись с любой проблемой стабильности устройств, прокси-подключений, качества сессий или anti-detect-слоя — незамедлительно обратитесь в поддержку. Эксплуатационные проблемы на нашей стороне — наша зона ответственности, и мы устраняем их в приоритетном порядке: подтверждаем получение обращения, расследуем по данным мониторинга, информируем вас о ходе работ и восстанавливаем штатную работу так быстро, как это разумно возможно. Своевременное обращение также является условием получения Сервисных кредитов по п. 3.5.

5. Модель разделённой ответственности

Сервис работает в среде, включающей Сторонние платформы, которые мы не контролируем. Поэтому, как и ведущие инфраструктурные провайдеры, мы работаем по модели разделённой ответственности: это точная и честная картина того, что мы гарантируем и за чем стоим, что остаётся в ваших руках и как мы поддерживаем вас в обеих зонах. Такую прозрачность мы считаем признаком профессионального сервиса, а не «мелким шрифтом».

5.1 Наша зона: инфраструктура, за которой мы стоим

Всё, что мы сдаём вам в аренду, — наша ответственность, полностью и однозначно. Если деградировала сессия устройства, прокси перестал пропускать трафик или anti-detect-слой работает не так, как спроектирован, — это наша задача, а не ваша: сообщите в поддержку (п. 4.3), и мы оперативно восстановим штатную работу и применим Сервисные кредиты там, где это предусмотрено разделом 3. Мы непрерывно инвестируем в эту зону: отслеживаем технические среды сторонних сервисов и выпускаем обновления консистентности фингерпринта, стабильности сессий и качества прокси — в составе вашей подписки, без дополнительной платы.

5.2 Ваша зона: решения, которые принимаете только вы

Результаты работы на Сторонних платформах формируются вашими решениями: какие аккаунты подключить (их возраст, история и качество), какой контент публиковать, как настроить скорость действий и таргетинг автоматизаций, насколько следовать правилам каждой платформы. Эта свобода выбора заложена в продукт — именно она делает платформу гибкой и мощной, — и результаты этих решений соответственно относятся к вашей зоне ответственности. Одна и та же инфраструктура в разных руках закономерно даёт разные результаты.

5.3 Честно о Сторонних платформах

Соцсети и иные Сторонние платформы постоянно и без уведомлений меняют алгоритмы, антифрод-системы и практики применения санкций, а их решения могут быть непрозрачными, непоследовательными и ретроактивными. Ограничения, проверки и блокировки аккаунтов — неотъемлемое условие работы всей этой индустрии, для любого инструмента и любого оператора, каким бы совершенным он ни был. Мы говорим об этом прямо, а не мелким шрифтом, потому что информированный клиент — успешный клиент: планируйте портфель аккаунтов, контент и темп работы с учётом этой реальности и опирайтесь на рекомендации, которые мы предоставляем (п. 5.4).

5.4 Как мы помогаем управлять рисками

Вы не остаётесь со своей зоной ответственности один на один. В составе Сервиса, без дополнительной платы, мы предоставляем:

• Рекомендации по безопасности и эксплуатации — по прогреву аккаунтов, скорости действий, качеству контента и гигиене прокси, выведенные из опыта эксплуатации в больших масштабах
• Непрерывную адаптацию платформы — инженерные обновления, поддерживающие консистентность устройственной среды и стабильность сессий по мере изменения внешних сред (п. 2.3)
• Отзывчивую поддержку — если инцидент затронул ваши аккаунты, обратитесь в поддержку: мы поможем установить, не повлияли ли факторы из нашей зоны, поделимся применимыми к вашей ситуации рекомендациями и оперативно переразвернём затронутую инфраструктуру, чтобы вы могли продолжить работу
• Путь расширения гарантий — там, где вы хотите передать нам более широкую ответственность, доступны Managed-услуги (п. 5.6)

Рекомендации предоставляются добросовестно и отражают наш опыт. Следование им остаётся вашим решением; они не являются юридической консультацией и сами по себе не создают гарантий сверх прямо установленных настоящими Условиями.

5.5 Объём гарантий

Поскольку факторы, описанные в пп. 5.2 и 5.3, находятся вне контроля любого инфраструктурного провайдера, наши гарантии точно очерчены тем, за что мы действительно можем отвечать. Мы гарантируем работу Базовой инфраструктуры в объёме раздела 3. Мы не гарантируем и не принимаем ответственность — потому что не могли бы ответственно это обещать — за результаты, определяемые Сторонними платформами и вашими операционными решениями, включая:

• Статус, непрерывность и «здоровье» Подключённых аккаунтов — предупреждения, проверки, ограничения, shadowban, снижение охватов, удаление контента, демонетизацию, приостановку или удаление
• Любые бизнес- и личные результаты — рост подписчиков, вовлечённость, охваты, выручку, конверсии, позиции, airdrop, вознаграждения, бонусы
• Соответствие вашей деятельности правилам и политикам Сторонних платформ — оно остаётся вашей ответственностью

Показатели, кейсы и примеры в наших маркетинговых материалах иллюстрируют достижимое, но не являются обещаниями. Такую точность формулировок мы считаем проявлением уважения к вам: мы обещаем то, что контролируем, — и выполняем обещанное, вместо того чтобы обещать всё и выдавать оговорки.

5.6 Комплексное продвижение под ключ — когда нужно больше

Для клиентов, которые хотят, чтобы мы несли ответственность шире инфраструктурной, MassFarmer предлагает комплексные услуги продвижения под ключ («Managed-услуги»): индивидуально скоупируемые проекты, в рамках которых наша команда проектирует, настраивает и ведёт кампании end-to-end от вашего имени, применяя нашу инфраструктуру, операционную экспертизу и накопленные best practices.

Managed-услуги регулируются отдельным письменным соглашением (например, statement of work или managed-services-приложением), согласованным и подписанным обеими сторонами. Такое соглашение может содержать индивидуально согласованные объёмы работ, уровни сервиса, контрольные точки и — где это прямо предусмотрено — обязательства по результату или гарантии, отличающиеся от установленного настоящим разделом 5 распределения ответственности и имеющие приоритет над ним в части охватываемого ими проекта.

Если вашему проекту нужны заверения, выходящие за рамки инфраструктурных обязательств раздела 3, — обратитесь в поддержку по адресу info@massfarmer.com или в @massfarmer_support. Наша команда оценит ваши цели и предложит соответствующие им условия.

Для ясности: до подписания отдельного письменного соглашения (a) любое использование Сервиса полностью регулируется настоящими Условиями, включая пп. 5.1–5.5 и разделы 16 и 17; (b) предложения, оценки и предварительные обсуждения Managed-услуг сами по себе не создают обязательств или гарантий.

5.7 Один раздел — один источник истины

В равной мере для вашей защиты и нашей: настоящий раздел 5 может быть изменён только письменным соглашением, подписанным уполномоченным представителем MassFarmer, — как правило, соглашением о Managed-услугах по п. 5.6. Заявления в маркетинговых материалах, демонстрациях, на онбординге и в переписке с поддержкой призваны помогать вам, но не изменяют настоящие Условия. Если для вашего проекта важны гарантированные результаты — правильный инструмент для этого Managed-услуги: обратитесь в поддержку, и мы оформим их для вас.

6. Возраст и правоспособность

Вам должно быть не менее 18 лет, и вы должны обладать правоспособностью для заключения обязывающего договора. Запрещается использование Сервиса, если это запрещено вам применимым правом, санкционными ограничениями либо если ваш доступ ранее был приостановлен или прекращён нами за нарушение.

7. Аккаунты и безопасность

7.1 Регистрация

Вы обязаны предоставлять достоверные, актуальные и полные регистрационные данные и поддерживать их актуальность. Вы отвечаете за все действия, совершённые под вашим аккаунтом, независимо от того, санкционировали ли вы их, до момента уведомления нас о компрометации.

7.2 Учётные данные и аутентификация

Вы обязаны защищать пароли, устройства и резервные коды двухфакторной аутентификации, сессионные токены и API-ключи. О любом предполагаемом несанкционированном доступе или инциденте безопасности немедленно сообщайте на info@massfarmer.com.

7.3 Организации и команды

Владельцы организаций управляют биллингом, приглашениями, ролями и структурой команд. Владельцы и администраторы отвечают за действия авторизованных ими участников, включая использование ими устройств, прокси, автоматизаций и Подключённых аккаунтов.

7.4 API-ключи

API-ключи (sk_live_…) предоставляют программный доступ к вашему workspace. Вы отвечаете за всё использование API под вашими ключами. Не публикуйте ключи, не коммитьте их в репозитории и не встраивайте в клиентский код. Мы вправе ротировать или отозвать ключи, которые обоснованно считаем скомпрометированными.

8. Подписки, оплата и возвраты

8.1 Цены

Сервис тарифицируется по подписке за устройство в месяц в USD, со скидками за объём согласно странице тарифов или вашему личному кабинету. Каждая подписка на Слот устройства включает доступ к облачному устройству, выделение прокси и мощность автоматизации, как описано на момент покупки. Цены могут изменяться с уведомлением; изменения применяются к новым Заказам и продлениям и не действуют ретроактивно в оплаченном текущем периоде.

8.2 Оплата

Платежи обрабатываются независимыми сторонними платёжными провайдерами. Совершая платёж, вы можете также принимать условия этих провайдеров. Мы не храним полные номера платёжных карт и приватные ключи криптокошельков.

8.3 Пробные периоды и акции

Условия бесплатных пробных периодов и акций (при наличии) указываются при регистрации или на checkout. Длительность, объём и условия участия могут различаться; мы вправе изменять и прекращать акции в любое время. По окончании trial для продолжения использования требуется платная подписка.

8.4 Продление и отмена

Подписки продлеваются автоматически на последовательные месячные периоды до отмены, совершённой до даты продления. Отменить подписку можно в любой момент через личный кабинет или обратившись в поддержку. Отмена прекращает будущие списания и не влечёт ретроактивного возврата за текущий оплаченный период, если иное не требуется законом. Доступ сохраняется до конца оплаченного периода.

8.5 Возвраты; единственное исключение — непредоставление устройств

Общее правило — платежи окончательны. Каждый Заказ резервирует за вами выделенные физические мощности: оборудование устройств, прокси-аллокация и ресурсы автоматизации закрепляются за вашим workspace с момента покупки и тем самым изымаются из пула, доступного другим клиентам. По этой причине, за исключением прямо предусмотренного настоящим п. 8.5 или п. 19.2 либо императивными нормами применимого права, все платежи являются окончательными и не подлежат возврату. Это распространяется, помимо прочего, на неполные расчётные периоды, неиспользованные или недоиспользованные Слоты устройств, переходы на более дешёвые тарифы, а также аккаунты, приостановленные или прекращённые за нарушение. Сервисные кредиты по разделу 3 — согласованный сторонами договорный механизм компенсации, связанной с доступностью; денежные возвраты на их основании не производятся.

Единственное исключение — оплаченные устройства не предоставлены. Если оплаченные вами Слоты устройств не были развёрнуты и предоставлены вам в течение семи (7) рабочих дней с момента подтверждения оплаты по причинам, относящимся к нашей зоне ответственности, вы вправе по своему выбору потребовать: (a) полный возврат средств, уплаченных за непредоставленные мощности, либо (b) предоставление этих мощностей с соразмерным продлением оплаченного периода. Для реализации этого права обратитесь в поддержку в течение 30 дней с момента истечения указанного семидневного срока. Возврат по настоящему исключению осуществляется тем же способом, которым была произведена оплата (а при технической невозможности — разумным альтернативным способом, согласованным с вами), в коммерчески разумный срок. С момента фактического предоставления мощностей настоящее исключение к ним более не применяется.

Chargeback. Инициирование chargeback или платёжного спора без предварительного обращения в поддержку лишает нас возможности урегулировать вопрос — в том числе в рамках описанного выше исключения — и может повлечь приостановку аккаунта на время разбирательства.

8.6 Налоги

Цены не включают применимые налоги и сборы, если не указано иное. Вы несёте ответственность за все налоги, связанные с вашими покупками, за исключением налогов на наш чистый доход.

9. Допустимое использование

Вы обязуетесь не использовать Сервис для того, чтобы:

• Нарушать применимое право, нормативные акты и права третьих лиц
• Нарушать условия использования, правила сообществ и политики любых Сторонних платформ, с которыми вы взаимодействуете через Сервис
• Распространять вредоносное ПО, спам, фишинг, мошеннический или вводящий в заблуждение контент
• Преследовать, угрожать, порочить, эксплуатировать или причинять вред другим
• Нарушать права интеллектуальной собственности, на частную жизнь и публичность
• Пытаться получить несанкционированный доступ к нашим системам, workspace других клиентов или любым сторонним системам
• Сканировать, перегружать или нарушать работу Сервиса либо обходить лимиты использования и контроль доступа
• Осуществлять обратную разработку, декомпиляцию или извлечение исходного кода Сервиса, кроме случаев, прямо разрешённых императивными нормами права
• Перепродавать, сублицензировать или предоставлять Сервис третьим лицам как сервис-бюро без нашего письменного согласия
• Осуществлять любую деятельность, которую мы обоснованно сочтём злоупотреблением, вредной для нашей инфраструктуры или других клиентов либо наносящей ущерб нашей репутации

Вы единолично отвечаете за то, как используете облачные устройства, прокси, автоматизации и Подключённые аккаунты. MassFarmer предоставляет инструменты; решения о действиях принимаете вы. Мы не осуществляем сплошной мониторинг содержания ваших автоматизаций, однако вправе расследовать предполагаемые нарушения и приостанавливать или прекращать аккаунты, нарушающие настоящий раздел либо создающие риск для нас, нашей инфраструктуры или третьих лиц.

10. Контент Клиента и данные

10.1 Ваши права

Вы сохраняете все права на Контент Клиента. Настоящие Условия не передают нам право собственности на ваш контент.

10.2 Лицензия в нашу пользу

Вы предоставляете нам всемирную, неисключительную, безвозмездную лицензию на хостинг, хранение, обработку, передачу, отображение и создание технических копий Контента Клиента исключительно для предоставления, защиты и улучшения Сервиса, соблюдения закона и в порядке, описанном в Политике конфиденциальности. Лицензия прекращается при удалении контента из Сервиса с учётом стандартных циклов резервного копирования.

10.3 Ваши заверения

Вы заверяете и гарантируете, что: (a) обладаете всеми правами, необходимыми для передачи Контента Клиента и подключения каждого Подключённого аккаунта; (b) Контент Клиента и его использование не нарушают закон и права третьих лиц; (c) если Контент Клиента содержит персональные данные иных лиц, у вас есть законное основание передать их нам для обработки.

10.4 Защита данных

Сбор и обработка персональных данных описаны в Политике конфиденциальности. В части персональных данных, содержащихся в Контенте Клиента и обрабатываемых по вашему поручению, мы действуем как процессор и обрабатываем их исключительно для предоставления Сервиса.

11. Сторонние сервисы и поставщики

Сервис опирается на тщательно отобранных внешних провайдеров — обработку платежей, хостинг и облачную инфраструктуру, коммуникации, аутентификацию, безопасность, аналитику и AI-сервисы. Мы не раскрываем публично состав наших поставщиков инфраструктуры: отношения с поставщиками, конфигурации и интеграции являются нашей конфиденциальной информацией и частью проприетарной ценности Сервиса. Все поставщики связаны обязательствами конфиденциальности и обработки данных, соответствующими их роли.

Мы отбираем поставщиков и управляем ими так, чтобы выполнять уровни сервиса раздела 3, и остаёмся вашей единой точкой ответственности за Базовую инфраструктуру: если арендованное у нас не работает — вы обращаетесь к нам, и мы это исправляем, независимо от того, какой поставщик задействован «под капотом». При этом мы не отвечаем за сбои, изменения политик и действия сторонних сервисов, находящихся за пределами Базовой инфраструктуры и нашего контроля (включая Сторонние платформы и платёжные сети).

12. Партнёрская программа

При участии в партнёрской программе действуют дополнительные правила: комиссии начисляются только за подлинные, не мошеннические привлечённые транзакции; уровни, пороги и график выплат публикуются в личном кабинете; запрещены спам, вводящие в заблуждение или несанкционированные заявления о Сервисе, самореферальство, cookie stuffing и ставки на наши товарные знаки в платном поиске без разрешения. Мы вправе удерживать и отменять комиссии по мошенническим, возвращённым или оспоренным транзакциям и исключать участников, нарушающих эти правила.

13. Интеллектуальная собственность и обратная связь

Сервис — включая программное обеспечение, модели, конфигурации, документацию, дизайн, логотипы и брендинг — является интеллектуальной собственностью MassFarmer или его лицензиаров и охраняется законодательством об интеллектуальной собственности. Настоящие Условия предоставляют вам ограниченное, неисключительное, непередаваемое право использовать Сервис в течение срока подписки и не предоставляют иных прав. Использование наших товарных знаков допускается лишь в объёме, необходимом для корректного упоминания Сервиса.

Предоставляя обратную связь, предложения или идеи, вы предоставляете нам бессрочное, безотзывное, безвозмездное право использовать их без ограничений и компенсации.

14. Конфиденциальность

Каждая сторона может получать непубличную информацию другой стороны, которую разумное лицо сочло бы конфиденциальной («Конфиденциальная информация»). Получающая сторона обязуется: (a) использовать Конфиденциальную информацию только для исполнения настоящих Условий; (b) защищать её с не меньшей, чем разумная, степенью заботливости; (c) не раскрывать её третьим лицам, кроме персонала и консультантов, связанных конфиденциальностью, либо когда раскрытие требуется законом (с уведомлением раскрывающей стороны, где это юридически допустимо). К Конфиденциальной информации не относится информация, ставшая публичной не по вине получающей стороны, разработанная независимо или правомерно полученная от третьего лица.

15. Бета- и экспериментальные функции

Мы можем предлагать функции с пометкой beta, preview, early access или experimental. Такие функции предоставляются для ознакомления, могут быть изменены или отозваны в любой момент, могут регулироваться дополнительными условиями и исключаются из SLA раздела 3. Используйте их по собственному усмотрению.

16. Отказ от гарантий

ЗА ИСКЛЮЧЕНИЕМ ПРЯМО ПРЕДУСМОТРЕННОГО РАЗДЕЛОМ 3 (SLA), СЕРВИС ПРЕДОСТАВЛЯЕТСЯ «КАК ЕСТЬ» И «КАК ДОСТУПЕН», БЕЗ КАКИХ-ЛИБО ГАРАНТИЙ — ЯВНЫХ, ПОДРАЗУМЕВАЕМЫХ, ЗАКОННЫХ ИЛИ ИНЫХ, ВКЛЮЧАЯ ПОДРАЗУМЕВАЕМЫЕ ГАРАНТИИ ТОВАРНОЙ ПРИГОДНОСТИ, ПРИГОДНОСТИ ДЛЯ КОНКРЕТНОЙ ЦЕЛИ, ТИТУЛА И НЕНАРУШЕНИЯ ПРАВ.

НЕ ОГРАНИЧИВАЯ ИЗЛОЖЕННОЕ И КАК ПОДРОБНО ОПИСАНО В РАЗДЕЛЕ 5, МЫ НЕ ДАЁМ ГАРАНТИЙ В ОТНОШЕНИИ: ПОДКЛЮЧЁННЫХ АККАУНТОВ И ИХ СТАТУСА НА СТОРОННИХ ПЛАТФОРМАХ; САНКЦИЙ СТОРОННИХ ПЛАТФОРМ (ВКЛЮЧАЯ БАНЫ, ОГРАНИЧЕНИЯ И УДАЛЕНИЕ КОНТЕНТА); ДЕЙСТВИЙ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ; ЛЮБЫХ БИЗНЕС- ИЛИ ЛИЧНЫХ РЕЗУЛЬТАТОВ. ANTI-DETECT-МЕРЫ И МЕРЫ КАЧЕСТВА УСТРОЙСТВ СОЗДАНЫ ДЛЯ СНИЖЕНИЯ ТЕХНИЧЕСКИХ ФАКТОРОВ РИСКА И ПОКРЫВАЮТСЯ SLA КАК РАБОТАЮЩАЯ ИНФРАСТРУКТУРА, ОДНАКО ОНИ НЕ УСТРАНЯЮТ РИСК САНКЦИЙ СО СТОРОНЫ ПЛАТФОРМ И НЕ ЯВЛЯЮТСЯ ОБЕЩАНИЕМ СОХРАННОСТИ АККАУНТОВ ИЛИ РЕЗУЛЬТАТОВ.

В НЕКОТОРЫХ ЮРИСДИКЦИЯХ ИСКЛЮЧЕНИЕ ОТДЕЛЬНЫХ ГАРАНТИЙ НЕ ДОПУСКАЕТСЯ; В ТАКИХ ЮРИСДИКЦИЯХ ИЗЛОЖЕННЫЕ ИСКЛЮЧЕНИЯ ПРИМЕНЯЮТСЯ В МАКСИМАЛЬНО ДОПУСТИМОЙ СТЕПЕНИ.

17. Ограничение ответственности

В МАКСИМАЛЬНОЙ СТЕПЕНИ, ДОПУСКАЕМОЙ ЗАКОНОМ:

• ОТСУТСТВИЕ КОСВЕННЫХ УБЫТКОВ. НИ ОДНА ИЗ СТОРОН НЕ ОТВЕЧАЕТ ЗА КОСВЕННЫЕ, СЛУЧАЙНЫЕ, СПЕЦИАЛЬНЫЕ, ПОСЛЕДУЮЩИЕ, ШТРАФНЫЕ УБЫТКИ, А ТАКЖЕ ЗА УПУЩЕННУЮ ВЫГОДУ, ПОТЕРЮ ВЫРУЧКИ, ДАННЫХ, ДЕЛОВОЙ РЕПУТАЦИИ ИЛИ ВОЗМОЖНОСТЕЙ, ДАЖЕ ЕСЛИ БЫЛА ПРЕДУПРЕЖДЕНА ОБ ИХ ВОЗМОЖНОСТИ.
• ОТСУТСТВИЕ ОТВЕТСТВЕННОСТИ ЗА САНКЦИИ ПЛАТФОРМ. МЫ НЕ ОТВЕЧАЕМ ЗА УБЫТКИ, ВЫЗВАННЫЕ ОГРАНИЧЕНИЯМИ, ПРИОСТАНОВКАМИ, БАНАМИ И ИНЫМИ ДЕЙСТВИЯМИ СТОРОННИХ ПЛАТФОРМ В ОТНОШЕНИИ ПОДКЛЮЧЁННЫХ АККАУНТОВ, А ТАКЖЕ ЗА УТРАТУ ТАКИХ АККАУНТОВ И ДАННЫХ, ХРАНЯЩИХСЯ НА СТОРОННИХ ПЛАТФОРМАХ.
• ПРЕДЕЛ ОТВЕТСТВЕННОСТИ. НАША СОВОКУПНАЯ ОТВЕТСТВЕННОСТЬ ПО ВСЕМ ТРЕБОВАНИЯМ, ВЫТЕКАЮЩИМ ИЗ НАСТОЯЩИХ УСЛОВИЙ ИЛИ СЕРВИСА, ОГРАНИЧЕНА БОЛЬШЕЙ ИЗ СУММ: (A) УПЛАЧЕННОЙ ВАМИ НАМ ЗА 12 МЕСЯЦЕВ, ПРЕДШЕСТВУЮЩИХ СОБЫТИЮ, ПОСЛУЖИВШЕМУ ОСНОВАНИЕМ ТРЕБОВАНИЯ, ЛИБО (B) 100 USD.

НИЧТО В НАСТОЯЩИХ УСЛОВИЯХ НЕ ИСКЛЮЧАЕТ И НЕ ОГРАНИЧИВАЕТ ОТВЕТСТВЕННОСТЬ, КОТОРАЯ НЕ МОЖЕТ БЫТЬ ИСКЛЮЧЕНА ИЛИ ОГРАНИЧЕНА ПО ПРИМЕНИМОМУ ПРАВУ (ВКЛЮЧАЯ, ГДЕ ПРИМЕНИМО, ОТВЕТСТВЕННОСТЬ ЗА УМЫСЕЛ И ОБМАН). В НЕКОТОРЫХ ЮРИСДИКЦИЯХ ОТДЕЛЬНЫЕ ОГРАНИЧЕНИЯ НЕ ДОПУСКАЮТСЯ; В ТАКИХ СЛУЧАЯХ НАША ОТВЕТСТВЕННОСТЬ ОГРАНИЧИВАЕТСЯ В МАКСИМАЛЬНО ДОПУСТИМОЙ СТЕПЕНИ.

18. Возмещение убытков

Вы обязуетесь защищать, освобождать от ответственности и ограждать MassFarmer, его операторов, аффилированных лиц, должностных лиц и персонал от любых требований, убытков, потерь, обязательств и расходов (включая разумные юридические издержки), возникающих из или в связи с: (a) вашим использованием Сервиса; (b) Контентом Клиента; (c) нарушением вами настоящих Условий; (d) нарушением вами применимого права или прав третьих лиц; (e) нарушением вами условий или политик любой Сторонней платформы. Мы уведомим вас о таком требовании и вправе участвовать в защите с привлечением собственных консультантов за свой счёт.

19. Приостановка и прекращение

19.1 Приостановка с нашей стороны

Мы вправе немедленно приостановить ваш доступ (полностью или частично, включая отдельные устройства, прокси или автоматизации), если: (a) вы существенно нарушаете настоящие Условия, включая правила раздела 9; (b) по вашему аккаунту имеется просроченная задолженность; (c) ваше использование создаёт угрозу безопасности, правовой или эксплуатационный риск для нас, других клиентов или третьих лиц; (d) приостановка требуется по закону. Где это практически возможно, мы уведомим вас и предоставим возможность устранить нарушение до или сразу после приостановки.

19.2 Прекращение с нашей стороны

Мы вправе прекратить настоящие Условия и ваш доступ при неустранённом существенном нарушении, при повторных нарушениях либо когда этого требует закон. Мы также вправе прекратить предоставление Сервиса или его части с разумным заблаговременным уведомлением; в этом случае мы вернём предоплату за неиспользованный период прекращённых платных мощностей.

19.3 Прекращение с вашей стороны

Вы вправе в любой момент прекратить использование Сервиса и отменить подписку (п. 8.4), а также удалить аккаунт через Личный кабинет → Account → Danger zone.

19.4 Последствия прекращения

С момента прекращения ваше право на использование Сервиса прекращается; мы можем удалить Контент Клиента по истечении разумного переходного периода с учётом правил хранения, описанных в Политике конфиденциальности. Положения, которые по своей природе должны сохранять силу, — включая платёжные обязательства, разделы 5, 10.3, 13, 14, 16, 17, 18, 21 и 22 — продолжают действовать после прекращения.

20. Изменения настоящих Условий

Мы вправе изменять настоящие Условия путём публикации обновлённой версии на этой странице. О существенных изменениях мы уведомим не менее чем за 30 дней через личный кабинет или по email, если более короткий срок не требуется законом, соображениями безопасности или регуляторными причинами. Изменения не имеют обратной силы. Продолжение использования Сервиса после даты вступления изменений в силу означает их принятие; если вы не согласны — прекратите использование Сервиса и отмените подписку до вступления изменений в силу.

21. Применимое право и разрешение споров

Настоящие Условия регулируются правом юрисдикции, в которой зарегистрировано операционное юридическое лицо MassFarmer, без учёта коллизионных норм. Суды (или арбитражный форум) этой юрисдикции обладают исключительной компетенцией по спорам из настоящих Условий, с учётом императивных норм о защите потребителей по месту вашего жительства.

Сначала — досудебное урегулирование. До инициирования формальных процедур вы обязуетесь направить нам описание спора на hello@massfarmer.com, и обе стороны добросовестно попытаются урегулировать его в течение 30 дней. Большинство вопросов решается на этой стадии.

22. Прочие положения

• Полнота соглашения. Настоящие Условия вместе с Политикой конфиденциальности и любыми формами заказа или письменными дополнениями составляют полное соглашение между вами и нами в отношении Сервиса и заменяют все предшествующие договорённости.
• Автономность положений. Если какое-либо положение признано неисполнимым, оно изменяется в минимально необходимой степени, а остальные положения сохраняют полную силу.
• Отсутствие отказа от прав. Неприменение какого-либо положения не означает отказ от права применить его в дальнейшем.
• Уступка. Вы не вправе уступать настоящие Условия без нашего предварительного письменного согласия. Мы вправе уступить их в связи со слиянием, поглощением или продажей активов с уведомлением вас.
• Непреодолимая сила. Ни одна из сторон не отвечает за задержку или неисполнение, вызванные обстоятельствами вне её разумного контроля, включая стихийные бедствия, войну, терроризм, трудовые конфликты, действия государственных органов, сбои интернета и коммунальных служб, действия третьих лиц; платёжные обязательства не приостанавливаются.
• Независимые стороны. Стороны являются независимыми контрагентами; настоящие Условия не создают партнёрства, агентских или трудовых отношений.
• Уведомления. Мы можем направлять уведомления через личный кабинет, на ваш зарегистрированный email или путём публикации на этой странице. Юридические уведомления нам — на hello@massfarmer.com.
• Экспортный контроль и санкции. Вы заверяете, что не находитесь в юрисдикции, на которую распространяются всеобъемлющие санкции, не действуете от имени лиц из таких юрисдикций и будете соблюдать применимое законодательство об экспортном контроле и санкциях.
• Заголовки. Заголовки приведены для удобства и не влияют на толкование.

23. Контакты

• Правовые вопросы / вопросы по Условиям: hello@massfarmer.com
• Поддержка (приём обращений 24/7): info@massfarmer.com · @massfarmer_support